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Todas las entradas de social media

Comparativa gráfica Facebook vs Google+

Comparativa gráfica google plus contra facebook

La gente de Technobombs ha publicado esta “cheatsheet” donde  se contrastan todas las diferencias entre Google+ y Facebook.

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Gestión eficaz de las comunidades online.

¿Sabe qué comentan las personas sobre su empresa en Internet?

Cómo Internet puede consolidar o destruir su marca Cada día más consumidores utilizan Internet para buscar información sobre los productos y servicios que quieren adquirir. Si alguno de sus clientes no ha quedado satisfecho con su servicio o producto, podría verse tentado a hacer comentarios negativos con el consiguiente impacto en su reputación online. Y, al contrario, un cliente satisfecho puede tener una influencia positiva en la reputación online de su empresa. Los consumidores escriben, comentan, se quejan y ensalzan sus servicios o productos, así como su empresa, en sitios web y comunidades online, que a su vez aparecerán en los resultados orgánicos de los buscadores al hacer búsquedas por sus palabras clave. La correcta gestión de la reputación online es el camino más eficaz para minimizar el impacto de los comentarios negativos.

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El papel del Community Manager en la empresa: aptitudes y habilidades.

¿Qué es un Social Media Manager?

El Social Media Manager es aquel que diseña y planifica la estrategia y campaña en los social Media.

Según la Wiki de los chicos del socialmediaclub un SMM es aquel que no sólo es un experto en todos los nuevos medios. No sólo es aquel que se divierte usando los medios sociales. Es aquel que tiene la capacidad de darle a estos medios un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cada compañía. Es quien encuentra puntos comunes de interés y los convierte en metas. No es pelear con el líder de la empresa. Es apoyar a estos líderes para impulsar el sueño y las metas de la compañía.

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Tipología de Medios Sociales: Blogs, microblogs, redes sociales, …

En medio de la vorágine del mundo web, donde todo cambia y crece a más rápido de lo que se espera, hay quienes buscan definiciones para entender cómo se organizan las múltiples herramientas online que van a apareciendo, a qué familia pertenecen aquellas que utilizamos a diario o simplemente saber qué apellido tenían las plataformas que pasaron a mejor vida.

Cómo existen diversas teorías sobre los orígenes del concepto “Social Media” (incluso que lo remontan a 1950), lo único en que todos coinciden es que este término reúne en sí a las más diversas utilidades que conocemos. La noción de “Medios Sociales” puede ser percibida como un gran paraguas que cobija a los blogs como WordPress, micro-blogging como Twitter, marcadores sociales como Delicious, mundos virtuales como SecondLife, redes sociales como Facebook, sitios para compartir fotos como Flickr, webs para subir videos como YouTube, etc.

Por lo mismo, un buen punto de partida o la mejor forma de “loguearse conceptualmente” para comprender este fenómeno es analizando algunas definiciones, veamos pues:

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Objetivos, herramientas y estrategias para la creación de un Plan de Social Media Marketing.

Estrategia de Social Media. Debemos tener una idea de cuáles son nuestros objetivos y qué resultados de negocio estamos buscando, para poder planificar los recursos que destinaremos a ello. Esto es igual que cualquier tipo de comercialización, y en los medios de comunicación social no debemos excluirlo.
Una encuesta que enfrentaba la estrategia en social media contra la táctica, demostró enfoques diferentes entre, por ejemplo, Guy Kawasaki y Chris Brogan, pero ambos coincidieron en que un enfoque es necesario para la planificación, ejecución, rendición de cuentas y medición del éxito.

La formación de una estrategia en medios sociales es una ocasión propicia para la creatividad aunque no es necesario centrarse en la forma de comenzar. Se debe lograr un consenso sobre la estrategia social que se llevará adelante, que requerirá la experimentación en el contexto de objetivos generales, el enfoque, la táctica, la audiencia y sin duda, un esfuerzo para intentar medir el éxito.

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